سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

1. المقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم ChatLimitless ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك لخدمتنا. نحن نقدر خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا:

معلومات الحساب (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور)

معلومات الملف الشخصي التي تختار إضافتها

معلومات الدفع والفوترة

محتوى محادثاتك مع الذكاء الاصطناعي لدينا

الصور والملفات التي ترفقها بالدردشة

اتصالات دعم العملاء

ردود الاستطلاعات والتعليقات

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)

بيانات السجل ومعلومات الاستخدام

بيانات الأداء والأخطاء

بيانات الكوكيز والتقنيات المماثلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

تقديم وصيانة وتحسين خدمتنا

معالجة المعاملات وإدارة حسابك

إرسال إشعارات فنية، تحديثات، ورسائل دعم

الرد على تعليقاتك وأسئلتك

تطوير منتجات وخدمات جديدة

تحسين التوجيه، والموثوقية، ومنع الإساءة، وتحليلات المنتجات

كشف ومنع الاحتيال، والإساءة، ومشاكل الأمان

الامتثال للالتزامات القانونية

بالنسبة لوظائف الذكاء الاصطناعي، قد يتم معالجة مطالباتك والسياق المرتبط بها من قبل مزودي نماذج الطرف الثالث ومعالجي البنية التحتية الذين يعملون نيابة عنا.

4. الاحتفاظ بالبيانات

يتم تخزين تاريخ المحادثات لتوفير تاريخ الحساب وتشغيل الخدمة. يمكنك حذف المحادثات من خلال الواجهة أو الاتصال بـ [email protected] بشأن حقوق بياناتك. يختلف الاحتفاظ حسب نوع البيانات والمتطلبات التشغيلية أو القانونية؛ تاريخ الحساب ليس خاضعًا لضمان حذف عالمي لمدة 30 يومًا.

قد تتم إزالة المحادثات في المستوى المجاني بعد سبعة أيام من عدم النشاط. قد تتم إزالة المحادثات الفارغة بعد 30 يومًا. قد تتم إزالة سجلات الاستخدام وتاريخ المحادثات بعد 90 يومًا. تختلف هذه الفترات التنظيفية التشغيلية عن فترات الاحتفاظ بالملحقات المنفصلة الموضحة أدناه.

تُحتفظ معلومات الحساب طالما أنك تحتفظ بحساب نشط معنا. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ بمعلومات معينة لأغراض قانونية أو أمنية أو تجارية.

5. الصور والملفات التي تقوم بتحميلها

يمكن للمستخدمين المسجلين إرفاق الصور والمستندات (PDF، Word، Excel، CSV وملفات النص) إلى محادثة. قبل أن تصل أي شيء تقوم بتحميله إلى نموذج الذكاء الاصطناعي:

يتم إعادة ترميز الصور في متصفحك ويتم التحقق منها مرة أخرى على خوادمنا لإزالة البيانات الوصفية المخفية مثل موقع GPS، تفاصيل الكاميرا وتواريخ الطوابع. الصورة نفسها لا تتغير.

بالنسبة للمستندات، نحتفظ فقط بالنص المستخرج. لا يتم تخزين الملف الأصلي.

تمر كل مرفق بفحوصات أمان آلية، بما في ذلك فحص الصورة بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي ونفس القواعد التي نطبقها على الرسائل المكتوبة. يتم رفض الملف الذي يفشل في الفحص، أو الذي لا يمكننا فحصه.

قد تتم معالجة الصور، الأوصاف ونص مرفقاتك بواسطة مزودي الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث الذين يعملون نيابة عنا، من أجل فحوصات الأمان وللإجابة على سؤالك.

المرفقات خاصة بحسابك ويتم حذفها تلقائيًا بعد 30 يومًا من التحميل، مع النص المستخرج منها. يمكنك حذف مرفق في وقت سابق عن طريق إزالته من رسالتك قبل الإرسال. نحتفظ بسجل لكل محاولة تحميل (الوقت، نوع الملف ونتيجة فحص الأمان، وليس الملف نفسه) لمدة تصل إلى 180 يومًا لمنع الإساءة.

نرفض أي تحميل قد يظهر أو يصف محتوى جنسي يتضمن أي شخص تحت سن 18. عندما يحدث ذلك، نحتفظ ببصمة أحادية الاتجاه (هاش) للملف بحيث يتم رفض نفس الملف إذا تم تحميله مرة أخرى، وقد نقيد التحميلات على الحساب، وقد نبلغ السلطات المعنية حيث يتطلب القانون ذلك.

6. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

مزودي الخدمات من الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات نيابة عنا

المستشارين المحترفين مثل المحامين، المدققين، وشركات التأمين

السلطات الحكومية والتنظيمية عند الحاجة بموجب القانون

المشترين المحتملين في حالة إجراء صفقة تجارية

قد يقوم مزودو نماذج الطرف الثالث بمعالجة محتوى مطالباتك لتوليد المخرجات وقد يحتفظون بسجلات محدودة كما هو مسموح به بموجب سياساتهم الخاصة والقانون المعمول به. ChatLimitless لا تبيع محتوى المحادثات.

7. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، مثل:

الوصول إلى بياناتك الشخصية

تصحيح البيانات غير الدقيقة

حذف بياناتك

تقييد أو اعتراض على المعالجة

قابلية نقل البيانات

سحب الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال إعدادات حسابك أو على [email protected].

8. خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.

9. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها. باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على نقل المعلومات إلى دول قد تكون لديها قواعد حماية بيانات مختلفة عن بلدك.

10. تدابير الأمان

نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

أنت مسؤول عن تجنب تقديم بيانات شخصية حساسة للغاية، أو أسرار تجارية سرية، أو بيانات خاضعة للتنظيم ما لم يكن لديك السلطة القانونية المناسبة والضمانات.

11. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

سجلات إقرار الشراء

نقوم بتسجيل نسخة الإفصاح، وقت الإقرار، لغة الواجهة ومرجع الخروج لتوثيق الشروط المعروضة قبل الشراء. لا تحتوي هذه السجلات على طلبات الدردشة أو تفاصيل البطاقة الخاصة بك. تقوم Stripe بمعالجة تفاصيل الدفع وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بها. قد يتم الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة بالمعاملات والإقرارات لأغراض الفوترة، المنازعات والالتزامات القانونية.