Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 21. října 2026
1. Úvod
Tato politika ochrany soukromí vysvětluje, jak ChatLimitless ("my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše informace, když používáte naše služby. Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje.
2. Informace, které shromažďujeme
Informace, které nám poskytujete:
Údaje o účtu (jméno, e-mailová adresa, heslo)
Údaje o profilu, které se rozhodnete přidat
Údaje o platbách a fakturaci
Obsah vašich konverzací s naším AI
Fotografie a soubory, které připojujete k chatu
Komunikace se zákaznickou podporou
Odpovědi na dotazníky a zpětná vazba
Informace shromažďované automaticky:
Údaje o zařízení (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém)
Údaje o protokolech a používání
Údaje o výkonu a chybách
Údaje o cookies a podobných technologiích
3. Jak používáme vaše informace
Používáme informace, které shromažďujeme, k:
Poskytování, udržování a zlepšování našich služeb
Zpracování transakcí a správa vašeho účtu
Odesílání technických oznámení, aktualizací a podpůrných zpráv
Odpovídání na vaše komentáře a dotazy
Vývoj nových produktů a služeb
Zlepšování směrování, spolehlivosti, prevence zneužívání a analýzy produktů
Detekce a prevence podvodů, zneužívání a bezpečnostních problémů
Dodržování právních povinností
Pro funkčnost AI mohou být vaše výzvy a související kontext zpracovány třetími stranami poskytujícími modely a zpracovateli infrastruktury, kteří jednají naším jménem.
4. Uchovávání dat
Historie konverzací je uchovávána pro poskytování historie účtu a provozu služby. Můžete smazat konverzace prostřednictvím rozhraní nebo kontaktovat [email protected] ohledně svých práv na data. Uchovávání se liší podle typu dat a provozních nebo právních požadavků; historie účtu není předmětem univerzální záruky smazání do 30 dnů.
Konverzace v bezplatném tarifu mohou být odstraněny po sedmi dnech neaktivity. Prázdné konverzace mohou být odstraněny po 30 dnech. Záznamy o používání a historii konverzací mohou být odstraněny po 90 dnech. Tyto provozní úklidové období se liší od samostatných období uchovávání příloh popsaných níže.
Informace o účtu jsou uchovávány tak dlouho, jak máte aktivní účet u nás. Po smazání účtu můžeme uchovávat určité informace pro právní, bezpečnostní nebo obchodní účely.
5. Fotografie a soubory, které nahráváte
Přihlášení uživatelé mohou připojit fotografie a dokumenty (PDF, Word, Excel, CSV a textové soubory) k chatu. Než se něco, co nahrajete, dostane k modelu AI:
Fotografie jsou znovu kódovány ve vašem prohlížeči a znovu kontrolovány na našich serverech, aby se odstranila skrytá metadata, jako je GPS poloha, detaily fotoaparátu a časové značky. Samotný obrázek se nemění.
U dokumentů uchováváme pouze extrahovaný text. Původní soubor není uchováván.
Každý příloha prochází automatizovanými bezpečnostními kontrolami, včetně kontroly obrázků modelem AI a stejnými pravidly, která uplatňujeme na psané zprávy. Soubor, který neprojde kontrolou, nebo který nemůžeme zkontrolovat, je odmítnut.
Fotografie, popisy a text vašich příloh mohou být zpracovány třetími stranami poskytujícími AI, které jednají naším jménem, pro bezpečnostní kontroly a k zodpovězení vaší otázky.
Přílohy jsou soukromé pro váš účet a jsou automaticky smazány 30 dní po nahrání, spolu s textem, který byl z nich extrahován. Můžete přílohu smazat dříve tím, že ji odstraníte ze své zprávy před odesláním. Uchováváme záznam o každém pokusu o nahrání (čas, typ souboru a výsledek bezpečnostní kontroly, nikdy ne samotný soubor) po dobu až 180 dní, abychom zabránili zneužití.
Odmítáme jakékoli nahrání, které může zobrazovat nebo popisovat sexuální obsah zahrnující někoho mladšího 18 let. Když k tomu dojde, uchováváme jednosměrný otisk (hash) souboru, takže stejný soubor je odmítnut, pokud je nahrán znovu, můžeme omezit nahrávání na účtu a můžeme incident nahlásit příslušným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
6. Sdílení vašich informací
Neprodáváme vaše osobní informace. Můžeme sdílet vaše informace s:
Třetími stranami poskytujícími služby, které vykonávají služby naším jménem
Profesionálními poradci, jako jsou právníci, auditoři a pojišťovatelé
Vládními a regulačními orgány, pokud to vyžaduje zákon
Potenciálními kupci v případě obchodní transakce
Třetí strany poskytující modely mohou zpracovávat obsah vašich výzev k generování výstupů a mohou uchovávat omezené protokoly, jak povolují jejich vlastní politiky a platné právo. ChatLimitless neprodává obsah konverzací.
7. Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít práva týkající se vašich osobních informací, jako jsou:
Přístup k vašim osobním údajům
Oprava nepřesných údajů
Smazání vašich údajů
Omezení nebo námitka proti zpracování
Přenositelnost údajů
Odvolání souhlasu
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím nastavení vašeho účtu nebo na [email protected].
8. Ochrana soukromí dětí
Naše služba není určena pro děti mladší 18 let. Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, prosím kontaktujte nás.
9. Mezinárodní převody údajů
Vaše informace mohou být převedeny, uloženy a zpracovány v zemích jiných než ta, ve které bydlíte. Používáním naší služby souhlasíte s převodem informací do zemí, které mohou mít odlišná pravidla ochrany údajů než vaše země.
10. Bezpečnostní opatření
Provádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Nicméně žádná metoda přenosu přes Internet nebo elektronického ukládání není 100% bezpečná, takže nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
Jste odpovědní za to, abyste se vyhnuli předávání vysoce citlivých osobních údajů, důvěrných obchodních tajemství nebo regulovaných údajů, pokud nemáte příslušnou právní pravomoc a záruky.
11. Změny této zásady ochrany soukromí
Naši zásadu ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nové zásady ochrany soukromí na této stránce a aktualizací data "naposledy aktualizováno".
12. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy k této zásadě ochrany soukromí, prosím kontaktujte nás na [email protected].
Záznamy o potvrzení nákupu
Zaznamenáváme verzi oznámení, čas potvrzení, jazyk rozhraní a referenci k pokladně, abychom zdokumentovali podmínky zobrazené před nákupem. Tento záznam neobsahuje vaše chatové podněty ani údaje o kartě. Stripe zpracovává platební údaje podle svých vlastních zásad ochrany soukromí. Relevantní záznamy o transakcích a potvrzení mohou být uchovávány pro fakturaci, spory a právní povinnosti.