Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Rückerstattungsrichtlinie

Bei ChatLimitless bemühen wir uns, außergewöhnliche KI-Gesprächsdienste anzubieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen beantragt und bearbeitet werden können.

7-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn ChatLimitless Pro nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie die erste Zahlung Ihres Abonnements vollständig zurückerhalten.

Es umfasst die erste Zahlung eines neuen ChatLimitless Pro-Abonnements, monatlich oder jährlich.

Beantragen Sie es innerhalb von 7 Tagen nach dieser Zahlung über Dashboard › Kontenübersicht › Abrechnung & Mitgliedschaft („Rückerstattung anfordern“) oder per E-Mail an [email protected].

Wir erstatten den vollen Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und kündigen das Abonnement, normalerweise innerhalb von 2 Werktagen. Ihre Bank benötigt möglicherweise noch einige Tage, um dies anzuzeigen.

Die Garantie gilt einmal pro Person. Sie deckt keine Verlängerungen, Planänderungen nach der ersten Zahlung oder einmalige Nachrichtenpakete ab.

Andere Zahlungen

Abgesehen von der 7-tägigen Geld-zurück-Garantie sind Abonnementsverlängerungen und einmalige Käufe nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir entscheiden nach eigenem Ermessen, dass eine Rückerstattung gerechtfertigt ist. Dies schränkt die geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Außergewöhnliche Umstände

In seltenen und außergewöhnlichen Fällen können wir Rückerstattungsanträge fallweise prüfen. Diese können Folgendes umfassen:

Technische Probleme, die den Zugang zum Dienst über längere Zeiträume verhindern

Abrechnungsfehler unsererseits

Dienstunterbrechungen, die die Funktionalität erheblich beeinträchtigen

Entscheidungen über solche Rückerstattungen liegen in unserem alleinigen Ermessen und stellen keine Garantie für zukünftige Rückerstattungen unter ähnlichen Umständen dar.

So beantragen Sie eine Prüfung

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Situation eine Rückerstattungsprüfung rechtfertigt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] mit den folgenden Informationen:

Ihre Kont E-Mail-Adresse

Bestell-/Abonnement-ID

Detaillierte Erklärung der Umstände

Datum des ursprünglichen Kaufs

Unterstützende Dokumentation (falls zutreffend)

Abonnementkündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Gebühren zu vermeiden. Die Kündigung tritt am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft, und Sie behalten bis dahin den Zugang zu Premium-Funktionen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungspolitik haben oder uns bezüglich Ihres Abonnements kontaktieren müssen, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]

Antwortzeit: Innerhalb von 24-48 Stunden

Richtlinienaktualisierungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungspolitik jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft.