Política de Reembolso

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Política de reembolso

En ChatLimitless, nos esforzamos por proporcionar servicios excepcionales de conversación con IA. Esta política de reembolso describe los términos y condiciones bajo los cuales se pueden solicitar y procesar reembolsos.

Garantía de devolución de dinero de 7 días

Si ChatLimitless Pro no es lo que esperaba, puede recuperar el primer pago de su suscripción en su totalidad.

Cubre el primer pago de una nueva suscripción a ChatLimitless Pro, mensual o anual.

Solicítelo dentro de los 7 días posteriores a ese pago, desde el Panel de control › Resumen de cuenta › Facturación y membresía (“Solicitar un reembolso”) o enviando un correo electrónico a [email protected].

Reembolsamos el monto total al método de pago original y cancelamos la suscripción, generalmente dentro de 2 días hábiles. Su banco puede tardar algunos días más en mostrarlo.

La garantía se aplica una vez por persona. No cubre renovaciones, cambios de plan después del primer pago, o paquetes de mensajes únicos.

Otros Pagos

Aparte de la Garantía de Devolución de Dinero de 7 Días, las renovaciones de suscripción y las compras únicas no son reembolsables, excepto en los casos en que nosotros, a nuestra sola discreción, determinemos que un reembolso es justificado. Esto no limita los derechos del consumidor establecidos por la ley.

Circunstancias Excepcionales

En circunstancias raras y excepcionales, podemos considerar solicitudes de reembolso caso por caso. Estas pueden incluir:

Problemas técnicos que impiden el acceso al servicio durante períodos prolongados

Errores de facturación de nuestra parte

Interrupciones del servicio que impactan significativamente la funcionalidad

Cualquier decisión de reembolso de este tipo está a nuestra sola discreción y no constituye una garantía de reembolsos futuros en circunstancias similares.

Cómo Solicitar Consideración

Si crees que tu situación justifica una consideración para un reembolso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected] con la siguiente información:

Tu dirección de correo electrónico de la cuenta

ID de pedido/suscripción

Explicación detallada de las circunstancias

Fecha de compra original

Documentación de apoyo (si aplica)

Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros. La cancelación entrará en vigor al final de tu período de facturación actual, y retendrás acceso a las funciones premium hasta ese momento.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesitas contactarnos respecto a tu suscripción, por favor comunícate:

Correo electrónico: [email protected]

Tiempo de Respuesta: Dentro de 24-48 horas

Actualizaciones de Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.