Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026

Kebijakan Pengembalian Dana

Di ChatLimitless, kami berusaha untuk memberikan layanan percakapan AI yang luar biasa. Kebijakan pengembalian dana ini menjelaskan syarat dan ketentuan di mana pengembalian dana dapat diminta dan diproses.

Jaminan Uang Kembali 7 Hari

Jika ChatLimitless Pro tidak sesuai dengan yang Anda harapkan, Anda dapat mendapatkan pembayaran pertama dari langganan Anda kembali sepenuhnya.

Ini mencakup pembayaran pertama dari langganan ChatLimitless Pro yang baru, bulanan atau tahunan.

Minta dalam waktu 7 hari setelah pembayaran tersebut, dari Dashboard › Ikhtisar Akun › Penagihan & keanggotaan (“Minta pengembalian dana”) atau dengan mengirim email ke [email protected].

Kami mengembalikan jumlah penuh ke metode pembayaran asli dan membatalkan langganan, biasanya dalam waktu 2 hari kerja. Bank Anda mungkin memerlukan beberapa hari lagi untuk menampilkannya.

Jaminan berlaku sekali per orang. Ini tidak mencakup perpanjangan, perubahan rencana setelah pembayaran pertama, atau paket pesan sekali saja.

Pembayaran Lain

Selain Jaminan Uang Kembali 7-Hari, perpanjangan langganan dan pembelian sekali saja tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kasus di mana kami, atas kebijakan kami sendiri, menentukan bahwa pengembalian dana dibenarkan. Ini tidak membatasi hak konsumen yang berlaku.

Keadaan Luar Biasa

Dalam keadaan yang jarang dan luar biasa, kami dapat mempertimbangkan permintaan pengembalian dana berdasarkan kasus per kasus. Ini mungkin termasuk:

Masalah teknis yang menghalangi akses layanan untuk jangka waktu yang lama

Kesalahan penagihan dari pihak kami

Gangguan layanan yang secara signifikan mempengaruhi fungsionalitas

Keputusan pengembalian dana semacam itu adalah kebijakan kami sendiri dan tidak merupakan jaminan pengembalian dana di masa mendatang dalam keadaan serupa.

Cara Meminta Pertimbangan

Jika Anda percaya situasi Anda layak untuk dipertimbangkan untuk pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected] dengan informasi berikut:

Alamat email akun Anda

ID pesanan/langganan

Penjelasan rinci tentang keadaan

Tanggal pembelian asli

Dokumentasi pendukung (jika ada)

Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja untuk mencegah biaya di masa mendatang. Pembatalan akan berlaku pada akhir periode penagihan Anda saat ini, dan Anda akan tetap memiliki akses ke fitur premium hingga saat itu.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana kami atau perlu menghubungi kami mengenai langganan Anda, silakan hubungi:

Email: [email protected]

Waktu Respons: Dalam 24-48 jam

Pembaruan Kebijakan

Kami berhak untuk memperbarui kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dan akan berlaku segera setelah diposting.