Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

1. Introduzione

Questa Politica sulla Privacy spiega come ChatLimitless ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio. Valutiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci:

Informazioni sull'account (nome, indirizzo email, password)

Informazioni sul profilo che scegli di aggiungere

Informazioni di pagamento e fatturazione

Contenuto delle tue conversazioni con la nostra IA

Foto e file che alleghi a una chat

Comunicazioni con il supporto clienti

Risposte a sondaggi e feedback

Informazioni raccolte automaticamente:

Informazioni sul dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)

Dati di log e informazioni sull'uso

Dati sulle prestazioni e sugli errori

Dati sui cookie e tecnologie simili

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

Fornire, mantenere e migliorare il nostro Servizio

Elaborare transazioni e gestire il tuo account

Inviare avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di supporto

Rispondere ai tuoi commenti e domande

Sviluppare nuovi prodotti e servizi

Migliorare il routing, l'affidabilità, la prevenzione degli abusi e l'analisi dei prodotti

Rilevare e prevenire frodi, abusi e problemi di sicurezza

Ottemperare agli obblighi legali

Per la funzionalità AI, i tuoi prompt e il contesto correlato possono essere elaborati da fornitori di modelli di terze parti e processori di infrastruttura che agiscono per nostro conto.

4. Conservazione dei Dati

La cronologia delle conversazioni è memorizzata per fornire la cronologia dell'account e il funzionamento del servizio. Puoi eliminare le conversazioni tramite l'interfaccia o contattare [email protected] riguardo ai tuoi diritti sui dati. La conservazione varia in base al tipo di dati e ai requisiti operativi o legali; la cronologia dell'account non è soggetta a una garanzia universale di cancellazione di 30 giorni.

Le conversazioni del piano gratuito possono essere rimosse dopo sette giorni di inattività. Le conversazioni vuote possono essere rimosse dopo 30 giorni. I registri di utilizzo e della cronologia delle conversazioni possono essere rimossi dopo 90 giorni. Questi periodi di pulizia operativa differiscono dai periodi di conservazione degli allegati descritti di seguito.

Le informazioni dell'account vengono conservate finché mantieni un account attivo con noi. Dopo l'eliminazione dell'account, potremmo conservare alcune informazioni per scopi legali, di sicurezza o commerciali.

5. Foto e File Che Carichi

Gli utenti con accesso possono allegare foto e documenti (PDF, Word, Excel, CSV e file di testo) a una chat. Prima che qualsiasi cosa tu carichi raggiunga un modello AI:

Le foto vengono ricodificate nel tuo browser e nuovamente controllate sui nostri server per rimuovere i metadati nascosti come la posizione GPS, i dettagli della fotocamera e i timestamp. L'immagine stessa non cambia.

Per i documenti conserviamo solo il testo estratto. Il file originale non viene memorizzato.

Ogni allegato passa attraverso controlli di sicurezza automatizzati, inclusa una verifica dell'immagine da parte di un modello AI e le stesse regole che applichiamo ai messaggi digitati. Un file che non supera un controllo, o che non possiamo controllare, viene rifiutato.

Foto, descrizioni e il testo dei tuoi allegati possono essere elaborati da fornitori di AI di terze parti che agiscono per nostro conto, per i controlli di sicurezza e per rispondere alla tua domanda.

Gli allegati sono privati per il tuo account e vengono eliminati automaticamente 30 giorni dopo il caricamento, insieme al testo estratto da essi. Puoi eliminare un allegato prima rimuovendolo dal tuo messaggio prima di inviarlo. Conserviamo un registro di ogni tentativo di caricamento (ora, tipo di file e risultato del controllo di sicurezza, mai il file stesso) per un massimo di 180 giorni per prevenire abusi.

Rifiutiamo qualsiasi caricamento che possa mostrare o descrivere contenuti sessuali che coinvolgono chiunque sotto i 18 anni. Quando ciò accade, conserviamo un'impronta unidirezionale (hash) del file in modo che lo stesso file venga rifiutato se caricato di nuovo, possiamo limitare i caricamenti sull'account e possiamo segnalare l'incidente alle autorità competenti dove la legge lo richiede.

6. Condivisione delle Tue Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere le tue informazioni con:

Fornitori di servizi di terze parti che eseguono servizi per nostro conto

Consulenti professionali come avvocati, revisori e assicuratori

Autorità governative e di regolamentazione quando richiesto dalla legge

Acquirenti potenziali in caso di transazione commerciale

I fornitori di modelli di terze parti possono elaborare il contenuto del tuo prompt per generare output e possono conservare registri limitati come consentito dalle proprie politiche e dalla legge applicabile. ChatLimitless non vende il contenuto delle conversazioni.

7. I Tuoi Diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere diritti riguardo alle tue informazioni personali, come:

Accesso ai tuoi dati personali

Correzione di dati inaccurati

Cancellazione dei tuoi dati

Restrizione o opposizione al trattamento

Portabilità dei dati

Revoca del consenso

Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le impostazioni del tuo account o all'indirizzo [email protected].

8. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è destinato a bambini di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se sei un genitore o un tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite, memorizzate e trattate in paesi diversi da quello in cui risiedi. Utilizzando il nostro Servizio, acconsenti al trasferimento di informazioni in paesi che potrebbero avere regole di protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

10. Misure di sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è 100% sicuro, quindi non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

Sei responsabile di evitare l'invio di dati personali altamente sensibili, segreti commerciali riservati o dati regolamentati a meno che tu non abbia l'autorità legale e le garanzie appropriate.

11. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data dell'"ultimo aggiornamento".

12. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

Registrazioni di riconoscimento dell'acquisto

Registriamo la versione della divulgazione, il tempo di riconoscimento, la lingua dell'interfaccia e il riferimento al checkout per documentare i termini mostrati prima dell'acquisto. Questa registrazione non contiene i tuoi messaggi o i dettagli della carta. Stripe elabora i dettagli di pagamento secondo i propri termini sulla privacy. Le registrazioni di transazione e riconoscimento pertinenti possono essere conservate per fatturazione, controversie e obblighi legali.