プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年10月21日
1. はじめに
このプライバシーポリシーは、ChatLimitless（「私たち」、「当社」または「私たちの」）が、サービスを利用する際にあなたの情報をどのように収集、使用、開示するかを説明します。私たちはあなたのプライバシーを重視し、個人情報の保護に努めています。
2. 収集する情報
あなたが提供する情報:
アカウント情報（名前、メールアドレス、パスワード）
追加することを選択したプロフィール情報
支払いおよび請求情報
AIとの会話の内容
チャットに添付する写真やファイル
カスタマーサポートとの通信
アンケートの回答とフィードバック
自動的に収集される情報:
デバイス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム）
ログデータおよび使用情報
パフォーマンスおよびエラーデータ
クッキーおよび類似技術のデータ
3. あなたの情報の使用方法
収集した情報を使用して:
サービスを提供、維持、改善する
取引を処理し、アカウントを管理する
技術的通知、更新、サポートメッセージを送信する
コメントや質問に応答する
新しい製品やサービスを開発する
ルーティング、信頼性、悪用防止、製品分析を改善する
詐欺、悪用、セキュリティ問題を検出し防止する
法的義務を遵守する
AI機能のために、あなたのプロンプトと関連するコンテキストは、私たちの代理として行動する第三者のモデルプロバイダーおよびインフラストラクチャプロセッサによって処理される場合があります。
4. データ保持
会話履歴は、アカウント履歴とサービス運用を提供するために保存されます。インターフェースを通じて会話を削除するか、あなたのデータ権について[email protected]に連絡することができます。保持期間はデータの種類や運用または法的要件によって異なります。アカウント履歴には、普遍的な30日削除保証は適用されません。
無料プランの会話は、7日間の非活動後に削除される場合があります。空の会話は30日後に削除される場合があります。使用状況および会話履歴ログは90日後に削除される場合があります。これらの運用クリーンアップ期間は、以下に記載されている別の添付ファイル保持期間とは異なります。
アカウント情報は、あなたが私たちとアクティブなアカウントを維持している限り保持されます。アカウント削除後、法的、セキュリティ、またはビジネス目的のために特定の情報を保持する場合があります。
5. アップロードした写真とファイル
サインインしたユーザーは、チャットに写真や文書（PDF、Word、Excel、CSVおよびテキストファイル）を添付できます。アップロードしたものがAIモデルに届く前に：
写真はブラウザ内で再エンコードされ、GPS位置情報、カメラの詳細、タイムスタンプなどの隠れたメタデータを削除するために、私たちのサーバーでも再チェックされます。画像自体は変更されません。
文書については、抽出されたテキストのみを保持します。元のファイルは保存されません。
すべての添付ファイルは、自動安全チェックを通過し、AIモデルによる画像チェックや、入力メッセージに適用されるのと同じルールが適用されます。チェックに失敗したファイルやチェックできないファイルは拒否されます。
写真、説明、および添付ファイルのテキストは、私たちの代理として行動する第三者のAIプロバイダーによって処理され、安全チェックや質問への回答のために使用される場合があります。
添付ファイルはあなたのアカウントにプライベートであり、アップロードから30日後に自動的に削除され、そこから抽出されたテキストも削除されます。送信前にメッセージから削除することで、添付ファイルを早期に削除することができます。私たちは、悪用を防ぐために、各アップロード試行の記録（時間、ファイルタイプ、安全チェックの結果、ファイル自体は含まれません）を最大180日間保持します。
18歳未満の誰かに関する性的コンテンツを示したり説明したりする可能性のあるアップロードは拒否します。その場合、同じファイルが再度アップロードされた場合に拒否されるように、ファイルの一方向フィンガープリント（ハッシュ）を保持し、アカウントのアップロードを制限し、法律で要求される場合には関連当局に報告することがあります。
6. あなたの情報の共有
私たちはあなたの個人情報を販売しません。私たちはあなたの情報を以下と共有する場合があります：
私たちの代理としてサービスを提供する第三者サービスプロバイダー
弁護士、監査人、保険会社などの専門アドバイザー
法律で要求される場合の政府および規制当局
ビジネス取引の際の潜在的な買い手
第三者のモデルプロバイダーは、出力を生成するためにあなたのプロンプトコンテンツを処理し、自らのポリシーおよび適用法に基づいて制限されたログを保持する場合があります。ChatLimitlessは会話コンテンツを販売しません。
7. あなたの権利
あなたの所在地に応じて、あなたは以下のような個人情報に関する権利を持っている場合があります：
あなたの個人データへのアクセス
不正確なデータの修正
あなたのデータの削除
処理の制限または異議
データのポータビリティ
同意の撤回
これらの権利を行使するには、アカウント設定を通じて、または[email protected]までご連絡ください。
8. 子供のプライバシー
当サービスは18歳未満の子供を対象としていません。私たちは子供からの個人情報を意図的に収集していません。もしあなたが親または保護者で、あなたの子供が私たちに個人情報を提供したと考える場合は、ご連絡ください。
9. 国際データ転送
あなたの情報は、居住国以外の国に転送、保存、処理される場合があります。当サービスを利用することにより、あなたは居住国とは異なるデータ保護規則を持つ国への情報の転送に同意するものとします。
10. セキュリティ対策
私たちはあなたの個人情報を保護するために適切な技術的および組織的措置を実施しています。しかし、インターネット上の伝送方法や電子ストレージのいかなる方法も100%安全ではないため、絶対的な安全性を保証することはできません。
あなたは、適切な法的権限と保護措置がない限り、高度に機密性の高い個人データ、機密の営業秘密、または規制されたデータの提出を避ける責任があります。
11. このプライバシーポリシーの変更
私たちは時折プライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。
12. お問い合わせ
このプライバシーポリシーについて質問がある場合は、[email protected]までご連絡ください。
購入確認記録
購入前に表示された条件を文書化するために、開示バージョン、確認時間、インターフェース言語、およびチェックアウト参照を記録します。この記録には、あなたのチャットプロンプトやカードの詳細は含まれません。Stripeは独自のプライバシー条件に基づいて支払い詳細を処理します。関連する取引および確認記録は、請求、紛争、および法的義務のために保持される場合があります。