Dasar Privasi

Dikemas kini terakhir: 21 Oktober 2026

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ChatLimitless ("kami", "kita", atau "milik kami") mengumpul, menggunakan, dan mendedahkan maklumat anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Kami menghargai privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Maklumat yang anda berikan kepada kami:

Maklumat akaun (nama, alamat emel, kata laluan)

Maklumat profil yang anda pilih untuk ditambah

Maklumat pembayaran dan pengebilan

Kandungan perbualan anda dengan AI kami

Foto dan fail yang anda lampirkan pada perbualan

Komunikasi sokongan pelanggan

Tanggapan dan maklum balas tinjauan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

Maklumat peranti (alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi)

Data log dan maklumat penggunaan

Data prestasi dan ralat

Data kuki dan teknologi serupa

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk:

Menyediakan, mengekalkan, dan meningkatkan Perkhidmatan kami

Memproses transaksi dan mengurus akaun anda

Menghantar pemberitahuan teknikal, kemas kini, dan mesej sokongan

Menjawab komen dan soalan anda

Membangunkan produk dan perkhidmatan baru

Meningkatkan penghalaan, kebolehpercayaan, pencegahan penyalahgunaan, dan analitik produk

Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan isu keselamatan

Mematuhi kewajipan undang-undang

Untuk fungsi AI, arahan dan konteks berkaitan anda mungkin diproses oleh penyedia model pihak ketiga dan pemproses infrastruktur yang bertindak bagi pihak kami.

4. Penahanan Data

Sejarah perbualan disimpan untuk menyediakan sejarah akaun dan operasi perkhidmatan. Anda boleh memadam perbualan melalui antara muka atau menghubungi [email protected] mengenai hak data anda. Penahanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan operasi atau undang-undang; sejarah akaun tidak tertakluk kepada jaminan pemadaman universal selama 30 hari.

Perbincangan tier percuma mungkin akan dipadam selepas tujuh hari tidak aktif. Perbincangan kosong mungkin akan dipadam selepas 30 hari. Log penggunaan dan sejarah perbincangan mungkin akan dipadam selepas 90 hari. Tempoh pembersihan operasi ini berbeza daripada tempoh penyimpanan lampiran yang diterangkan di bawah.

Maklumat akaun disimpan selagi anda mengekalkan akaun aktif dengan kami. Selepas pemadaman akaun, kami mungkin menyimpan maklumat tertentu untuk tujuan undang-undang, keselamatan, atau perniagaan.

5. Foto dan Fail yang Anda Muat Naik

Pengguna yang telah log masuk boleh melampirkan foto dan dokumen (PDF, Word, Excel, CSV dan fail teks) kepada perbualan. Sebelum apa-apa yang anda muat naik sampai ke model AI:

Foto akan dikod semula dalam pelayar anda dan sekali lagi diperiksa di pelayan kami untuk mengeluarkan metadata tersembunyi seperti lokasi GPS, butiran kamera dan cap waktu. Gambar itu sendiri tidak berubah.

Untuk dokumen, kami hanya menyimpan teks yang diekstrak. Fail asal tidak disimpan.

Setiap lampiran melalui pemeriksaan keselamatan automatik, termasuk pemeriksaan imej oleh model AI dan peraturan yang sama yang kami terapkan kepada mesej yang ditaip. Fail yang gagal pemeriksaan, atau yang tidak dapat kami periksa, akan ditolak.

Foto, deskripsi dan teks lampiran anda mungkin diproses oleh penyedia AI pihak ketiga yang bertindak bagi pihak kami, untuk pemeriksaan keselamatan dan untuk menjawab soalan anda.

Lampiran adalah peribadi kepada akaun anda dan akan dipadam secara automatik 30 hari selepas dimuat naik, bersama dengan teks yang diekstrak daripadanya. Anda boleh memadam lampiran lebih awal dengan mengeluarkannya dari mesej anda sebelum menghantarnya. Kami menyimpan rekod setiap percubaan muat naik (masa, jenis fail dan hasil pemeriksaan keselamatan, tidak pernah fail itu sendiri) selama sehingga 180 hari untuk mencegah penyalahgunaan.

Kami menolak sebarang muat naik yang mungkin menunjukkan atau menggambarkan kandungan seksual yang melibatkan sesiapa di bawah 18 tahun. Apabila itu berlaku, kami menyimpan cap jari sehala (hash) fail tersebut supaya fail yang sama ditolak jika dimuat naik lagi, mungkin mengehadkan muat naik pada akaun, dan mungkin melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan di mana undang-undang memerlukannya.

6. Berkongsi Maklumat Anda

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

Penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami

Penasihat profesional seperti peguam, juruaudit, dan penanggung insurans

Pihak berkuasa kerajaan dan pengawalseliaan apabila diperlukan oleh undang-undang

Pembeli berpotensi dalam kes transaksi perniagaan

Penyedia model pihak ketiga mungkin memproses kandungan arahan anda untuk menghasilkan output dan mungkin menyimpan log terhad seperti yang dibenarkan oleh polisi mereka sendiri dan undang-undang yang berkenaan. ChatLimitless tidak menjual kandungan perbualan.

7. Hak Anda

Bergantung kepada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak mengenai maklumat peribadi anda, seperti:

Akses kepada data peribadi anda

Pembetulan data yang tidak tepat

Pemadaman data anda

Sekatan atau bantahan terhadap pemprosesan

Pemindahan data

Penarikan balik persetujuan

Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami melalui tetapan akaun anda atau di [email protected].

8. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya anak anda telah memberikan kami maklumat peribadi, sila hubungi kami.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat anda mungkin dipindahkan, disimpan, dan diproses di negara lain selain negara tempat anda tinggal. Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pemindahan maklumat ke negara yang mungkin mempunyai peraturan perlindungan data yang berbeza daripada negara anda.

10. Langkah-Langkah Keselamatan

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat, jadi kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Anda bertanggungjawab untuk mengelakkan pengiriman data peribadi yang sangat sensitif, rahsia perdagangan yang sulit, atau data yang diatur kecuali anda mempunyai kuasa dan perlindungan undang-undang yang sesuai.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi kami dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan Dasar Privasi yang baru di halaman ini dan mengemas kini tarikh "terakhir dikemas kini".

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami di [email protected].

Rekod pengakuan pembelian

Kami merekod versi pendedahan, masa pengakuan, bahasa antara muka dan rujukan checkout untuk mendokumenkan terma yang ditunjukkan sebelum pembelian. Rekod ini tidak mengandungi permintaan sembang atau butiran kad anda. Stripe memproses butiran pembayaran di bawah terma privasinya sendiri. Rekod transaksi dan pengakuan yang berkaitan mungkin disimpan untuk pengebilan, pertikaian dan kewajipan undang-undang.