Dasar Pemulangan

Dikemas kini terakhir: 21 Oktober 2026

Dasar Pemulangan

Di ChatLimitless, kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan perbualan AI yang luar biasa. Dasar pemulangan ini menggariskan terma dan syarat di mana pemulangan boleh diminta dan diproses.

Jaminan Wang Kembali 7 Hari

Jika ChatLimitless Pro tidak seperti yang anda harapkan, anda boleh mendapatkan pembayaran pertama langganan anda kembali sepenuhnya.

Ia merangkumi pembayaran pertama langganan ChatLimitless Pro yang baru, bulanan atau tahunan.

Minta dalam masa 7 hari dari pembayaran itu, dari Dashboard › Gambaran Keseluruhan Akaun › Penagihan & keahlian (“Minta pemulangan”) atau dengan menghantar emel ke [email protected].

Kami memulangkan jumlah penuh kepada kaedah pembayaran asal dan membatalkan langganan, biasanya dalam masa 2 hari bekerja. Bank anda mungkin mengambil beberapa hari lagi untuk menunjukkan pemulangan tersebut.

Jaminan ini terpakai sekali bagi setiap individu. Ia tidak meliputi pembaharuan, perubahan pelan selepas pembayaran pertama, atau pek mesej sekali sahaja.

Pembayaran Lain

Selain daripada Jaminan Wang Kembali 7-Hari, pembaharuan langganan dan pembelian sekali sahaja adalah tidak boleh dikembalikan, kecuali dalam kes di mana kami, atas budi bicara kami sendiri, menentukan bahawa pengembalian adalah wajar. Ini tidak mengehadkan hak pengguna yang berkanun yang berkenaan.

Keadaan Luar Biasa

Dalam keadaan yang jarang dan luar biasa, kami mungkin mempertimbangkan permintaan pengembalian secara kes demi kes. Ini mungkin termasuk:

Masalah teknikal yang menghalang akses perkhidmatan untuk tempoh yang panjang

Kesilapan pengebilan di pihak kami

Gangguan perkhidmatan yang memberi kesan ketara kepada fungsi

Keputusan pengembalian sedemikian adalah atas budi bicara kami sendiri dan tidak merupakan jaminan pengembalian di masa hadapan dalam keadaan yang serupa.

Cara Memohon Pertimbangan

Jika anda percaya situasi anda wajar untuk pertimbangan pengembalian, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan maklumat berikut:

Alamat emel akaun anda

ID pesanan/langganan

Penerangan terperinci tentang keadaan

Tarikh pembelian asal

Dokumentasi sokongan (jika berkenaan)

Pembatalan Langganan

Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa untuk mengelakkan caj masa depan. Pembatalan akan berkuat kuasa pada akhir tempoh pengebilan semasa anda, dan anda akan terus mempunyai akses kepada ciri premium sehingga waktu itu.

Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang polisi pengembalian kami atau perlu menghubungi kami mengenai langganan anda, sila hubungi:

Emel: [email protected]

Masa Tindak Balas: Dalam 24-48 jam

Kemas Kini Polisi

Kami berhak untuk mengemas kini polisi pengembalian ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diposkan di halaman ini dan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diposkan.