Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
1. Inleiding
Dit Privacybeleid legt uit hoe ChatLimitless ("wij", "ons" of "onze") uw informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze dienst gebruikt. We hechten waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke informatie.
2. Informatie die we verzamelen
Informatie die je ons verstrekt:
Accountinformatie (naam, e-mailadres, wachtwoord)
Profielinformatie die je kiest toe te voegen
Betalings- en facturatie-informatie
Inhoud van je gesprekken met onze AI
Foto's en bestanden die je aan een chat toevoegt
Communicatie met klantenservice
Enquêteresultaten en feedback
Informatie die automatisch wordt verzameld:
Apparaatinformatie (IP-adres, browsertype, besturingssysteem)
Loggegevens en gebruiksinformatie
Prestatie- en foutgegevens
Cookie- en vergelijkbare technologiegegevens
3. Hoe we je informatie gebruiken
We gebruiken de informatie die we verzamelen om:
Onze Service te bieden, onderhouden en verbeteren
Transacties te verwerken en je account te beheren
Je technische kennisgevingen, updates en ondersteuningsberichten te sturen
Te reageren op je opmerkingen en vragen
Nieuwe producten en diensten te ontwikkelen
Routing, betrouwbaarheid, misbruikpreventie en productanalyse te verbeteren
Fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te detecteren en te voorkomen
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Voor AI-functionaliteit kunnen uw prompts en gerelateerde context worden verwerkt door externe modelproviders en infrastructuurverwerkers die namens ons optreden.
4. Gegevensbewaring
Gespreksgeschiedenis wordt opgeslagen om accountgeschiedenis en service-operaties te bieden. U kunt gesprekken verwijderen via de interface of contact opnemen met [email protected] over uw gegevensrechten. Bewaartermijnen variëren per gegevenstype en operationele of wettelijke vereisten; accountgeschiedenis valt niet onder een universele garantie van 30 dagen voor verwijdering.
Gesprekken op het gratis niveau kunnen na zeven dagen inactiviteit worden verwijderd. Lege gesprekken kunnen na 30 dagen worden verwijderd. Gebruik en gespreksgeschiedenislogs kunnen na 90 dagen worden verwijderd. Deze operationele opruimperioden verschillen van de afzonderlijke bewaartermijnen voor bijlagen die hieronder worden beschreven.
Accountinformatie wordt bewaard zolang u een actief account bij ons heeft. Na accountverwijdering kunnen we bepaalde informatie bewaren voor juridische, beveiligings- of zakelijke doeleinden.
5. Foto's en Bestanden die U Uploadt
Aangemelde gebruikers kunnen foto's en documenten (PDF, Word, Excel, CSV en tekstbestanden) aan een chat toevoegen. Voordat iets dat u uploadt een AI-model bereikt:
Foto's worden opnieuw gecodeerd in uw browser en opnieuw gecontroleerd op onze servers om verborgen metadata zoals GPS-locatie, cameragegevens en tijdstempels te verwijderen. De afbeelding zelf verandert niet.
Voor documenten bewaren we alleen de geëxtraheerde tekst. Het originele bestand wordt niet opgeslagen.
Elke bijlage ondergaat geautomatiseerde veiligheidscontroles, inclusief een beeldcontrole door een AI-model en dezelfde regels die we toepassen op getypte berichten. Een bestand dat een controle niet doorstaat, of dat we niet kunnen controleren, wordt geweigerd.
Foto's, beschrijvingen en de tekst van uw bijlagen kunnen worden verwerkt door externe AI-providers die namens ons optreden, voor de veiligheidscontroles en om uw vraag te beantwoorden.
Bijlagen zijn privé voor uw account en worden automatisch 30 dagen na upload verwijderd, samen met de tekst die eruit is geëxtraheerd. U kunt een bijlage eerder verwijderen door deze uit uw bericht te verwijderen voordat u deze verzendt. We houden een record bij van elke uploadpoging (tijd, bestandstype en het resultaat van de veiligheidscontrole, nooit het bestand zelf) tot 180 dagen om misbruik te voorkomen.
We weigeren elke upload die seksuele inhoud kan tonen of beschrijven die betrekking heeft op iemand onder de 18. Wanneer dat gebeurt, bewaren we een eenrichtingsvingerafdruk (hash) van het bestand, zodat hetzelfde bestand opnieuw wordt geweigerd als het opnieuw wordt geüpload, kunnen we uploads op het account beperken en kunnen we het voorval melden aan de relevante autoriteiten waar de wet dat vereist.
6. Delen van Uw Informatie
We verkopen uw persoonlijke informatie niet. We kunnen uw informatie delen met:
Externe serviceproviders die diensten namens ons uitvoeren
Professionele adviseurs zoals advocaten, auditors en verzekeraars
Overheids- en regelgevende autoriteiten wanneer dat wettelijk vereist is
Potentiële kopers in het geval van een zakelijke transactie
Externe modelproviders kunnen uw promptinhoud verwerken om outputs te genereren en kunnen beperkte logboeken bewaren zoals toegestaan door hun eigen beleid en toepasselijke wetgeving. ChatLimitless verkoopt geen gespreksinhoud.
7. Uw Rechten
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie, zoals:
Toegang tot uw persoonlijke gegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van uw gegevens
Beperking of bezwaar tegen verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid
Intrekking van toestemming
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via uw accountinstellingen of via [email protected].
8. Privacy van Kinderen
Onze Dienst is niet bedoeld voor kinderen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.
9. Internationale Gegevensoverdrachten
Uw informatie kan worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt in landen anders dan het land waarin u woont. Door onze Dienst te gebruiken, stemt u in met de overdracht van informatie naar landen die mogelijk andere regels voor gegevensbescherming hebben dan uw land.
10. Beveiligingsmaatregelen
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag is echter 100% veilig, dus we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.
U bent verantwoordelijk voor het vermijden van het indienen van zeer gevoelige persoonlijke gegevens, vertrouwelijke handelsgeheimen of gereguleerde gegevens, tenzij u de juiste juridische autoriteit en waarborgen heeft.
11. Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "laatst bijgewerkt" bij te werken.
12. Neem Contact met Ons Op
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via [email protected].
Aankoop erkenningsrecords
We registreren de versie van de openbaarmaking, de tijd van erkenning, de interface-taal en de afrekenreferentie om de voorwaarden vast te leggen die vóór de aankoop zijn weergegeven. Dit record bevat geen chatprompts of kaartgegevens van u. Stripe verwerkt betalingsgegevens onder zijn eigen privacyvoorwaarden. Relevante transactie- en erkenningsrecords kunnen worden bewaard voor facturering, geschillen en wettelijke verplichtingen.