Política de Reembolso

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Política de Reembolso

No ChatLimitless, nos esforçamos para fornecer serviços excepcionais de conversa com IA. Esta política de reembolso descreve os termos e condições sob os quais os reembolsos podem ser solicitados e processados.

Garantia de Devolução do Dinheiro em 7 Dias

Se o ChatLimitless Pro não for o que você esperava, você pode receber o primeiro pagamento da sua assinatura de volta integralmente.

Isso cobre o primeiro pagamento de uma nova assinatura do ChatLimitless Pro, mensal ou anual.

Solicite dentro de 7 dias após esse pagamento, pelo Dashboard › Visão Geral da Conta › Cobrança e associação (“Solicitar reembolso”) ou enviando um e-mail para [email protected].

Reembolsamos o valor total ao método de pagamento original e cancelamos a assinatura, geralmente dentro de 2 dias úteis. Seu banco pode levar alguns dias a mais para mostrar isso.

A garantia se aplica uma vez por pessoa. Não cobre renovações, mudanças de plano após o primeiro pagamento ou pacotes de mensagens de compra única.

Outros Pagamentos

Além da Garantia de Devolução de Dinheiro de 7 Dias, renovações de assinatura e compras únicas não são reembolsáveis, exceto em casos onde nós, a nosso exclusivo critério, determinamos que um reembolso é justificado. Isso não limita os direitos do consumidor previstos em lei.

Circunstâncias Excepcionais

Em circunstâncias raras e excepcionais, podemos considerar pedidos de reembolso caso a caso. Isso pode incluir:

Problemas técnicos que impedem o acesso ao serviço por períodos prolongados

Erros de cobrança da nossa parte

Interrupções de serviço que impactam significativamente a funcionalidade

Qualquer decisão de reembolso é a nosso exclusivo critério e não constitui uma garantia de reembolsos futuros em circunstâncias semelhantes.

Como Solicitar Consideração

Se você acredita que sua situação justifica consideração para um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] com as seguintes informações:

Seu endereço de e-mail da conta

ID do pedido/assinatura

Explicação detalhada das circunstâncias

Data da compra original

Documentação de apoio (se aplicável)

Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças futuras. O cancelamento terá efeito no final do seu período de cobrança atual, e você manterá acesso às funcionalidades premium até esse momento.

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar entrar em contato conosco sobre sua assinatura, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Tempo de Resposta: Dentro de 24-48 horas

Atualizações da Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.