Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 21 октября 2026
1. Введение
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как ChatLimitless ("мы", "нас" или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу информацию, когда вы используете нашу услугу. Мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся защищать вашу личную информацию.
2. Информация, которую мы собираем
Информация, которую вы предоставляете нам:
Информация об аккаунте (имя, адрес электронной почты, пароль)
Информация профиля, которую вы выбираете добавить
Платежная и биллинговая информация
Содержимое ваших разговоров с нашим ИИ
Фотографии и файлы, которые вы прикрепляете к чату
Коммуникации службы поддержки клиентов
Ответы на опросы и отзывы
Информация, собираемая автоматически:
Информация об устройстве (IP-адрес, тип браузера, операционная система)
Данные журналов и информация об использовании
Данные о производительности и ошибках
Данные о куки и аналогичных технологиях
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для:
Предоставления, поддержания и улучшения нашего Сервиса
Обработки транзакций и управления вашим аккаунтом
Отправки вам технических уведомлений, обновлений и сообщений поддержки
Ответа на ваши комментарии и вопросы
Разработки новых продуктов и услуг
Улучшения маршрутизации, надежности, предотвращения злоупотреблений и аналитики продуктов
Обнаружения и предотвращения мошенничества, злоупотреблений и проблем с безопасностью
Соблюдения юридических обязательств
Для функциональности ИИ ваши запросы и связанный контекст могут обрабатываться сторонними поставщиками моделей и процессорами инфраструктуры, действующими от нашего имени.
4. Хранение данных
История разговоров хранится для предоставления истории аккаунта и работы сервиса. Вы можете удалить разговоры через интерфейс или связаться с [email protected] по поводу ваших прав на данные. Срок хранения зависит от типа данных и операционных или юридических требований; история аккаунта не подлежит универсальной гарантии удаления в течение 30 дней.
Бесплатные разговоры могут быть удалены после семи дней бездействия. Пустые разговоры могут быть удалены через 30 дней. Журналы использования и истории разговоров могут быть удалены через 90 дней. Эти операционные периоды очистки отличаются от отдельных периодов хранения вложений, описанных ниже.
Информация об аккаунте сохраняется до тех пор, пока вы поддерживаете активный аккаунт у нас. После удаления аккаунта мы можем сохранить определенную информацию для юридических, Sicherheits- или бизнес-целей.
5. Фотографии и файлы, которые вы загружаете
Зарегистрированные пользователи могут прикреплять фотографии и документы (PDF, Word, Excel, CSV и текстовые файлы) к чату. Прежде чем что-либо, что вы загружаете, достигнет модели ИИ:
Фотографии перекодируются в вашем браузере и снова проверяются на наших серверах для удаления скрытых метаданных, таких как GPS-координаты, детали камеры и временные метки. Само изображение не изменяется.
Для документов мы сохраняем только извлеченный текст. Оригинальный файл не хранится.
Каждое вложение проходит автоматические проверки безопасности, включая проверку изображения моделью ИИ и те же правила, которые мы применяем к напечатанным сообщениям. Файл, который не проходит проверку или который мы не можем проверить, отклоняется.
Фотографии, описания и текст ваших вложений могут обрабатываться сторонними поставщиками ИИ, действующими от нашего имени, для проверок безопасности и для ответа на ваш вопрос.
Вложения являются частными для вашего аккаунта и автоматически удаляются через 30 дней после загрузки, вместе с текстом, извлеченным из них. Вы можете удалить вложение раньше, убрав его из сообщения перед отправкой. Мы храним запись каждой попытки загрузки (время, тип файла и результат проверки безопасности, никогда не сам файл) до 180 дней, чтобы предотвратить злоупотребления.
Мы отказываем в любой загрузке, которая может показывать или описывать сексуальный контент с участием лиц младше 18 лет. В таких случаях мы сохраняем односторонний отпечаток (хэш) файла, чтобы тот же файл был отклонен при повторной загрузке, можем ограничить загрузки на аккаунте и можем сообщить о происшествии соответствующим органам, если это требуется по закону.
6. Распространение вашей информации
Мы не продаем вашу личную информацию. Мы можем делиться вашей информацией с:
Сторонними поставщиками услуг, которые выполняют услуги от нашего имени
Профессиональными консультантами, такими как юристы, аудиторы и страховщики
Государственными и регулирующими органами, когда это требуется по закону
Потенциальными покупателями в случае бизнес-транзакции
Сторонние поставщики моделей могут обрабатывать ваш контент запросов для генерации выходных данных и могут сохранять ограниченные журналы в соответствии с их собственными политиками и применимым законодательством. ChatLimitless не продает содержимое разговоров.
7. Ваши права
В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть права в отношении вашей личной информации, такие как:
Доступ к вашим личным данным
Исправление неточных данных
Удаление ваших данных
Ограничение или возражение против обработки
Портативность данных
Отзыв согласия
Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами через настройки вашего аккаунта или по адресу [email protected].
8. Конфиденциальность детей
Наш сервис не предназначен для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.
9. Международные передачи данных
Ваша информация может быть передана, храниться и обрабатываться в странах, отличных от той, в которой вы проживаете. Используя наш сервис, вы соглашаетесь на передачу информации в страны, которые могут иметь другие правила защиты данных, чем ваша страна.
10. Меры безопасности
Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации. Однако ни один метод передачи по Интернету или электронного хранения не является на 100% безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Вы несете ответственность за избежание подачи высокочувствительных личных данных, конфиденциальных коммерческих тайн или регулируемых данных, если у вас нет соответствующих юридических полномочий и мер предосторожности.
11. Изменения в этой Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату "последнего обновления".
12. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Записи о подтверждении покупки
Мы фиксируем версию раскрытия, время подтверждения, язык интерфейса и ссылку на оформление заказа, чтобы задокументировать условия, показанные перед покупкой. Эта запись не содержит ваших запросов в чате или данных карты. Stripe обрабатывает данные платежей в соответствии со своими собственными условиями конфиденциальности. Соответствующие записи транзакций и подтверждений могут храниться для выставления счетов, разрешения споров и юридических обязательств.