Политика возврата

Последнее обновление: 21 октября 2026

Политика возврата

В ChatLimitless мы стремимся предоставлять исключительные услуги AI для общения. Эта политика возврата описывает условия, при которых могут быть запрошены и обработаны возвраты.

Гарантия возврата денег в течение 7 дней

Если ChatLimitless Pro не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть первый платеж по вашей подписке полностью.

Это касается первого платежа новой подписки ChatLimitless Pro, ежемесячной или годовой.

Запросите его в течение 7 дней с момента этого платежа, из Панели управления › Обзор аккаунта › Платежи и подписка (“Запросить возврат”) или отправив электронное письмо на [email protected].

Мы возвращаем полную сумму на оригинальный способ оплаты и отменяем подписку, обычно в течение 2 рабочих дней. Ваш банк может занять несколько дополнительных дней для отображения.

Гарантия применяется один раз на человека. Она не распространяется на продления, изменения плана после первого платежа или одноразовые пакеты сообщений.

Другие платежи

Помимо 7-дневной гарантии возврата денег, продления подписки и одноразовые покупки не подлежат возврату, за исключением случаев, когда мы по своему усмотрению определим, что возврат оправдан. Это не ограничивает применимые законные права потребителей.

Исключительные обстоятельства

В редких и исключительных случаях мы можем рассмотреть запросы на возврат на индивидуальной основе. К ним могут относиться:

Технические проблемы, препятствующие доступу к сервису на длительные сроки

Ошибки в выставлении счетов с нашей стороны

Перерывы в обслуживании, которые значительно влияют на функциональность

Любые такие решения о возврате принимаются по нашему усмотрению и не являются гарантией будущих возвратов в аналогичных обстоятельствах.

Как запросить рассмотрение

Если вы считаете, что ваша ситуация требует рассмотрения на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] с следующей информацией:

Ваш адрес электронной почты

ID заказа/подписки

Подробное объяснение обстоятельств

Дата первоначальной покупки

Подтверждающая документация (если применимо)

Отмена подписки

Вы можете отменить свою подписку в любое время, чтобы предотвратить будущие списания. Отмена вступит в силу в конце вашего текущего расчетного периода, и вы сохраните доступ к премиум-функциям до этого времени.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата или вам нужно связаться с нами по поводу вашей подписки, пожалуйста, свяжитесь:

Электронная почта: [email protected]

Время ответа: в течение 24-48 часов

Обновления политики

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику возврата в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице и вступят в силу немедленно после публикации.