Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 21 жовтня 2026

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ChatLimitless ("ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашою послугою. Ми цінуємо вашу конфіденційність і прагнемо захистити вашу особисту інформацію.

2. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте нам:

Інформація про обліковий запис (ім'я, адреса електронної пошти, пароль)

Інформація профілю, яку ви обираєте додати

Інформація про оплату та виставлення рахунків

Зміст ваших розмов з нашим ШІ

Фотографії та файли, які ви прикріплюєте до чату

Комунікації служби підтримки клієнтів

Відповіді на опитування та відгуки

Інформація, що збирається автоматично:

Інформація про пристрій (IP-адреса, тип браузера, операційна система)

Дані журналу та інформація про використання

Дані про продуктивність та помилки

Дані про файли cookie та подібні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

Надання, підтримки та покращення нашого Сервісу

Обробки транзакцій та управління вашим обліковим записом

Надсилання технічних повідомлень, оновлень та повідомлень підтримки

Відповіді на ваші коментарі та запитання

Розробки нових продуктів та послуг

Покращення маршрутизації, надійності, запобігання зловживанням та аналітики продуктів

Виявлення та запобігання шахрайству, зловживанням та проблемам безпеки

Виконання юридичних зобов'язань

Для функціональності ШІ ваші запити та пов'язаний контекст можуть оброблятися сторонніми постачальниками моделей та інфраструктурними процесорами, які діють від нашого імені.

4. Зберігання даних

Історія розмов зберігається для надання історії облікового запису та роботи сервісу. Ви можете видалити розмови через інтерфейс або зв'язатися з [email protected] щодо ваших прав на дані. Тривалість зберігання варіюється залежно від типу даних та операційних або юридичних вимог; історія облікового запису не підлягає універсальній гарантії видалення протягом 30 днів.

Бесіди безкоштовного рівня можуть бути видалені після семи днів бездіяльності. Порожні бесіди можуть бути видалені після 30 днів. Журнали використання та історії бесід можуть бути видалені після 90 днів. Ці періоди очищення операцій відрізняються від окремих періодів зберігання вкладень, описаних нижче.

Інформація про обліковий запис зберігається доти, поки ви підтримуєте активний обліковий запис у нас. Після видалення облікового запису ми можемо зберігати певну інформацію з юридичних, безпекових або бізнесових причин.

5. Фотографії та файли, які ви завантажуєте

Користувачі, які увійшли в систему, можуть прикріплювати фотографії та документи (PDF, Word, Excel, CSV та текстові файли) до чату. Перед тим, як будь-що, що ви завантажуєте, потрапить до моделі ШІ:

Фотографії повторно кодуються у вашому браузері та ще раз перевіряються на наших серверах, щоб видалити приховані метадані, такі як GPS-координати, деталі камери та мітки часу. Саме зображення не змінюється.

Для документів ми зберігаємо лише витягнутий текст. Оригінальний файл не зберігається.

Кожне прикріплення проходить автоматизовані перевірки безпеки, включаючи перевірку зображення моделлю ШІ та ті ж правила, які ми застосовуємо до набраних повідомлень. Файл, який не проходить перевірку або який ми не можемо перевірити, відхиляється.

Фотографії, описи та текст ваших прикріплень можуть оброблятися сторонніми постачальниками ШІ, які діють від нашого імені, для перевірок безпеки та для відповіді на ваше запитання.

Прикріплення є приватними для вашого облікового запису та автоматично видаляються через 30 днів після завантаження разом з витягнутим з них текстом. Ви можете видалити прикріплення раніше, видаливши його з вашого повідомлення перед відправкою. Ми зберігаємо запис кожної спроби завантаження (час, тип файлу та результат перевірки безпеки, ніколи не сам файл) до 180 днів, щоб запобігти зловживанням.

Ми відмовляємося від будь-якого завантаження, яке може показувати або описувати сексуальний контент за участю осіб молодше 18 років. Коли це трапляється, ми зберігаємо односторонній відбиток (хеш) файлу, щоб той самий файл був відхилений, якщо його завантажать знову, можемо обмежити завантаження на обліковому записі та можемо повідомити про інцидент відповідним органам, якщо цього вимагає закон.

6. Обмін вашою інформацією

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо ділитися вашою інформацією з:

Сторонніми постачальниками послуг, які виконують послуги від нашого імені

Професійними консультантами, такими як юристи, аудитори та страховики

Державними та регуляторними органами, коли це вимагає закон

Потенційними покупцями у разі бізнес-транзакції

Сторонні постачальники моделей можуть обробляти ваш контент запитів для генерації виходу та можуть зберігати обмежені журнали, як дозволено їхніми власними політиками та чинним законодавством. ChatLimitless не продає вміст розмов.

7. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати права щодо вашої особистої інформації, такі як:

Доступ до ваших особистих даних

Виправлення неточних даних

Видалення ваших даних

Обмеження або заперечення обробки

Переносимість даних

Відкликання згоди

Щоб реалізувати ці права, будь ласка, зв'яжіться з нами через налаштування вашого облікового запису або за адресою [email protected].

8. Конфіденційність дітей

Наш сервіс не призначений для дітей молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ви батько або опікун і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами.

9. Міжнародні передачі даних

Ваша інформація може бути передана, зберігатися та оброблятися в країнах, відмінних від тієї, в якій ви проживаєте. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся на передачу інформації в країни, які можуть мати інші правила захисту даних, ніж ваша країна.

10. Заходи безпеки

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації. Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронне зберігання не є на 100% безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ви несете відповідальність за уникнення подання надзвичайно чутливих особистих даних, конфіденційних комерційних таємниць або регульованих даних, якщо у вас немає відповідних юридичних повноважень та заходів захисту.

11. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, розмістивши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновивши дату "остання зміна".

12. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Записи підтвердження покупки

Ми фіксуємо версію розкриття, час підтвердження, мову інтерфейсу та посилання на оформлення замовлення для документування умов, показаних перед покупкою. Цей запис не містить ваших запитів у чаті або даних картки. Stripe обробляє платіжні дані відповідно до своїх умов конфіденційності. Відповідні записи транзакцій та підтверджень можуть зберігатися для виставлення рахунків, суперечок та юридичних зобов'язань.