Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 21 tháng 10 năm 2026

Chính sách hoàn tiền

Tại ChatLimitless, chúng tôi cố gắng cung cấp dịch vụ trò chuyện AI xuất sắc. Chính sách hoàn tiền này nêu rõ các điều khoản và điều kiện mà theo đó có thể yêu cầu và xử lý hoàn tiền.

Bảo đảm hoàn tiền trong 7 ngày

Nếu ChatLimitless Pro không như bạn mong đợi, bạn có thể nhận lại toàn bộ khoản thanh toán đầu tiên của đăng ký của bạn.

Nó bao gồm khoản thanh toán đầu tiên của một đăng ký ChatLimitless Pro mới, hàng tháng hoặc hàng năm.

Yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khoản thanh toán đó, từ Bảng điều khiển › Tổng quan tài khoản › Thanh toán & thành viên (“Yêu cầu hoàn tiền”) hoặc bằng cách gửi email đến [email protected].

Chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền vào phương thức thanh toán ban đầu và hủy đăng ký, thường trong vòng 2 ngày làm việc. Ngân hàng của bạn có thể mất thêm vài ngày để hiển thị.

Bảo đảm áp dụng một lần cho mỗi người. Nó không bao gồm việc gia hạn, thay đổi gói sau lần thanh toán đầu tiên, hoặc các gói tin nhắn một lần.

Các Khoản Thanh Toán Khác

Ngoài Bảo Đảm Hoàn Tiền Trong 7 Ngày, việc gia hạn đăng ký và các giao dịch mua một lần là không hoàn lại, trừ khi trong trường hợp mà chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, xác định rằng việc hoàn tiền là hợp lý. Điều này không giới hạn quyền lợi người tiêu dùng theo quy định pháp luật hiện hành.

Tình Huống Đặc Biệt

Trong những tình huống hiếm hoi và đặc biệt, chúng tôi có thể xem xét các yêu cầu hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể. Những tình huống này có thể bao gồm:

Vấn đề kỹ thuật ngăn cản truy cập dịch vụ trong thời gian dài

Lỗi thanh toán do chúng tôi gây ra

Gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đáng kể đến chức năng

Bất kỳ quyết định hoàn tiền nào như vậy đều thuộc quyền quyết định riêng của chúng tôi và không cấu thành bảo đảm hoàn tiền trong tương lai dưới các tình huống tương tự.

Cách Yêu Cầu Xem Xét

Nếu bạn tin rằng tình huống của bạn xứng đáng được xem xét để hoàn tiền, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] với các thông tin sau:

Địa chỉ email tài khoản của bạn

ID đơn hàng/đăng ký

Giải thích chi tiết về tình huống

Ngày mua hàng ban đầu

Tài liệu hỗ trợ (nếu có)

Hủy Đăng Ký

Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào để ngăn chặn các khoản phí trong tương lai. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại của bạn, và bạn sẽ vẫn có quyền truy cập vào các tính năng cao cấp cho đến thời điểm đó.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoàn tiền của chúng tôi hoặc cần liên hệ với chúng tôi về đăng ký của bạn, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]

Thời gian phản hồi: Trong vòng 24-48 giờ

Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách hoàn tiền này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng.