隐私政策
最后更新：2026年10月21日
1. 引言
本隐私政策解释了ChatLimitless（"我们"、"我们"或"我们的"）在您使用我们的服务时如何收集、使用和披露您的信息。我们重视您的隐私，并致力于保护您的个人信息。
2. 我们收集的信息
您提供给我们的信息：
账户信息（姓名、电子邮件地址、密码）
您选择添加的个人资料信息
支付和账单信息
您与我们的AI对话的内容
您附加到聊天中的照片和文件
客户支持沟通
调查反馈和意见
自动收集的信息：
设备信息（IP地址、浏览器类型、操作系统）
日志数据和使用信息
性能和错误数据
Cookie和类似技术数据
3. 我们如何使用您的信息
我们使用收集的信息来：
提供、维护和改善我们的服务
处理交易和管理您的账户
向您发送技术通知、更新和支持信息
回应您的评论和问题
开发新产品和服务
改善路由、可靠性、滥用预防和产品分析
检测和防止欺诈、滥用和安全问题
遵守法律义务
对于AI功能，您的提示和相关上下文可能会被代表我们行事的第三方模型提供商和基础设施处理者处理。
4. 数据保留
会话历史记录被存储以提供账户历史和服务操作。您可以通过界面删除会话，或联系[email protected]以了解您的数据权利。保留期限因数据类型和操作或法律要求而异；账户历史不受通用30天删除保证的约束。
免费层的对话在七天不活动后可能会被删除。空对话在 30 天后可能会被删除。使用和对话历史记录日志在 90 天后可能会被删除。这些操作清理周期与下面描述的单独附件保留周期不同。
账户信息在您保持活跃账户期间保留。账户删除后，我们可能会出于法律、安全或商业目的保留某些信息。
5. 您上传的照片和文件
已登录用户可以将照片和文档（PDF、Word、Excel、CSV和文本文件）附加到聊天中。在您上传的任何内容到达AI模型之前：
照片在您的浏览器中重新编码，并在我们的服务器上再次检查，以去除隐藏的元数据，如GPS位置、相机细节和时间戳。图片本身不会改变。
对于文档，我们仅保留提取的文本。原始文件不被存储。
每个附件都经过自动安全检查，包括AI模型的图像检查和我们对输入消息应用的相同规则。未通过检查或无法检查的文件将被拒绝。
您的照片、描述和附件文本可能会被代表我们行事的第三方AI提供商处理，以进行安全检查和回答您的问题。
附件对您的账户是私密的，并在上传后30天自动删除，连同从中提取的文本。您可以在发送之前通过从消息中删除附件来提前删除附件。我们保留每次上传尝试的记录（时间、文件类型和安全检查结果，绝不包括文件本身）最长可达180天，以防止滥用。
我们拒绝任何可能显示或描述涉及18岁以下任何人的性内容的上传。当这种情况发生时，我们会保留文件的一种单向指纹（哈希），以便如果再次上传相同文件则被拒绝，可能会限制该账户的上传，并可能在法律要求的情况下向相关当局报告事件。
6. 共享您的信息
我们不出售您的个人信息。我们可能会与以下方共享您的信息：
代表我们提供服务的第三方服务提供商
专业顾问，如律师、审计师和保险公司
法律要求时的政府和监管机构
在商业交易发生时的潜在买家
第三方模型提供商可能会处理您的提示内容以生成输出，并可能根据其自身政策和适用法律保留有限的日志。ChatLimitless不出售会话内容。
7. 您的权利
根据您的位置，您可能对您的个人信息拥有以下权利：
访问您的个人数据
更正不准确的数据
删除您的数据
处理的限制或异议
数据可携带性
撤回同意
要行使这些权利，请通过您的帐户设置或发送电子邮件至 [email protected] 联系我们。
8. 儿童隐私
我们的服务不适用于18岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您是父母或监护人，并且认为您的孩子向我们提供了个人信息，请与我们联系。
9. 国际数据传输
您的信息可能会被转移、存储和处理在您居住国以外的国家。使用我们的服务即表示您同意将信息转移到可能具有不同数据保护规则的国家。
10. 安全措施
我们实施适当的技术和组织措施来保护您的个人信息。然而，互联网传输或电子存储的任何方法都不是100%安全的，因此我们无法保证绝对安全。
您有责任避免提交高度敏感的个人数据、机密商业秘密或受监管的数据，除非您拥有适当的法律权限和保障措施。
11. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在此页面上发布新隐私政策并更新“最后更新”日期来通知您任何更改。
12. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们。
购买确认记录
我们记录披露版本、确认时间、界面语言和结账参考，以记录购买前显示的条款。此记录不包含您的聊天提示或卡片详细信息。Stripe根据其自身的隐私条款处理支付详情。相关的交易和确认记录可能会被保留用于账单、争议和法律义务。