隱私政策

最後更新：2026年10月21日

1. 介紹

本隱私政策解釋了ChatLimitless（"我們"、"我們的"或"我們的"）在您使用我們的服務時如何收集、使用和披露您的信息。我們重視您的隱私，並致力於保護您的個人信息。

2. 我們收集的信息

您提供給我們的信息：

帳戶信息（姓名、電子郵件地址、密碼）

您選擇添加的個人資料信息

付款和帳單信息

您與我們的 AI 之間對話的內容

您附加到聊天的照片和文件

客戶支持通信

調查回應和反饋

自動收集的信息：

設備信息（IP 地址、瀏覽器類型、操作系統）

日誌數據和使用信息

性能和錯誤數據

Cookie 和類似技術數據

3. 我們如何使用您的信息

我們使用收集的信息來：

提供、維護和改善我們的服務

處理交易和管理您的帳戶

向您發送技術通知、更新和支持消息

回應您的評論和問題

開發新產品和服務

改善路由、可靠性、濫用防範和產品分析

檢測和防止欺詐、濫用和安全問題

遵守法律義務

對於 AI 功能，您的提示和相關上下文可能會被第三方模型提供者和基礎設施處理者代表我們進行處理。

4. 數據保留

對話歷史會被存儲以提供帳戶歷史和服務操作。您可以通過界面刪除對話，或聯繫 [email protected] 了解您的數據權利。保留期限因數據類型和操作或法律要求而異；帳戶歷史不受普遍的 30 天刪除保證約束。

免費層級的對話在七天不活動後可能會被刪除。空對話在 30 天後可能會被刪除。使用和對話歷史記錄可能在 90 天後被刪除。這些操作清理期間與下面描述的單獨附件保留期間不同。

帳戶信息會在您保持活躍帳戶的期間內保留。在帳戶刪除後，我們可能會出於法律、安全或商業目的保留某些信息。

5. 您上傳的照片和文件

已登錄的用戶可以將照片和文檔（PDF、Word、Excel、CSV 和文本文件）附加到聊天中。在您上傳的任何內容到達 AI 模型之前：

照片會在您的瀏覽器中重新編碼，並在我們的伺服器上再次檢查，以去除隱藏的元數據，例如 GPS 位置、相機詳細信息和時間戳。圖片本身不會改變。

對於文檔，我們僅保留提取的文本。原始文件不會被存儲。

每個附件都會經過自動安全檢查，包括 AI 模型的圖像檢查以及我們對輸入消息應用的相同規則。未通過檢查的文件或我們無法檢查的文件將被拒絕。

您的照片、描述和附件的文本可能會被代表我們行事的第三方 AI 提供者處理，以進行安全檢查並回答您的問題。

附件對您的帳戶是私密的，並在上傳後 30 天自動刪除，連同從中提取的文本。您可以在發送之前通過從消息中刪除附件來提前刪除附件。我們會保留每次上傳嘗試的記錄（時間、文件類型和安全檢查的結果，絕不包括文件本身）長達 180 天，以防止濫用。

我們拒絕任何可能顯示或描述涉及未滿 18 歲人士的性內容的上傳。當這種情況發生時，我們會保留該文件的一個單向指紋（哈希），以便如果再次上傳相同的文件則會被拒絕，可能會限制該帳戶的上傳，並在法律要求的情況下向相關當局報告事件。

6. 分享您的信息

我們不會出售您的個人信息。我們可能會與以下方分享您的信息：

代表我們執行服務的第三方服務提供者

專業顧問，如律師、審計師和保險公司

法律要求時的政府和監管機構

在商業交易的情況下的潛在買家

第三方模型提供者可能會處理您的提示內容以生成輸出，並可能根據其自身政策和適用法律保留有限的日誌。ChatLimitless 不會出售對話內容。

7. 您的權利

根據您的位置，您可能擁有關於您的個人信息的權利，例如：

訪問您的個人數據

更正不準確的數據

刪除您的數據

處理的限制或異議

數據可攜性

撤回同意

要行使這些權利，請通過您的帳戶設置或發送電子郵件至 [email protected] 與我們聯繫。

8. 兒童隱私

我們的服務不適用於18歲以下的兒童。我們不會故意收集兒童的個人信息。如果您是父母或監護人，並且認為您的孩子向我們提供了個人信息，請與我們聯繫。

9. 國際數據轉移

您的信息可能會轉移到、存儲在和處理於您居住國以外的國家。使用我們的服務即表示您同意將信息轉移到可能擁有與您國家不同的數據保護規則的國家。

10. 安全措施

我們實施適當的技術和組織措施來保護您的個人信息。然而，互聯網傳輸或電子存儲的任何方法都不是100%安全的，因此我們無法保證絕對安全。

您有責任避免提交高度敏感的個人數據、機密商業秘密或受管制的數據，除非您擁有適當的法律授權和保障措施。

11. 本隱私政策的變更

我們可能會不時更新我們的隱私政策。我們將通過在此頁面上發布新的隱私政策並更新“最後更新”日期來通知您任何變更。

12. 聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何疑問，請通過電子郵件聯繫我們，地址為 [email protected]。

購買確認記錄

我們記錄披露版本、確認時間、介面語言和結帳參考，以記錄購買前顯示的條款。此記錄不包含您的聊天提示或卡片詳細信息。Stripe根據其自身的隱私條款處理支付詳細信息。相關的交易和確認記錄可能會保留以用於計費、爭議和法律義務。